Analysis of work motivation factors among administration/office workers.

Prezentowana praca, ma na celu identyfikację czynników motywacji do pracy wśród pracowników administracyjno- biurowych.Praca składa się z trzech rozdziałów, dwóch teoretycznych oraz jednego będącego analizą danych. Części teoretyczne zawierają opracowanie koncepcji motywacji do pracy, metodologii badań oraz specyfiki pracy administracyjno-biurowej. W pierwszym rozdziale przedstawiono pojęcie, istotę, modele i teorie motywacji oraz sposoby i instrumenty motywowania. W drugim natomiast skupiono się na metodologii badań, opisano typologie metod badawczych, sposoby dobierania próby badawczej, różne metody przeprowadzania badań oraz sposoby analizy i opracowania otrzymanych wyników. Teoria opracowana została na podstawie obszernej bibliografii.Część badawcza pracy, została przeprowadzona w celu sprawdzenia pięciu postawionych hipotez, które zweryfikowano na podstawie kwestionariusza ankiety. Była to ankieta zamknięta, składająca się z 16 pytań, z czego 4 pytania dotyczyły tzw. ,,metryczki”. Ankietowanych było 44 pracowników administracyjno-biurowych. Podczas procesu weryfikacji, udało się potwierdzić 4 z 5 postawionych hipotez. Jedyną hipotezą, która się nie potwierdziła była czwarta, zakładająca, że premia jest najbardziej motywującym do pracy czynnikiem. Dzięki weryfikacji hipotez stwierdzono, że na motywację pracowników wpływają głównie środki materialne, a ponadto dużą rolę w odczuwaniu motywacji i zadowolenia z pracy odgrywa sama wiedza na temat istniejących czynników nagradzania.Podsumowując, w pracy udało się zidentyfikować czynniki motywacji do pracy dotyczące pracowników administracyjno-biurowych.

This thesis’ objective is identification of work motivation factors among administration/office workers.The thesis is composed of 3 chapters, two theoretical ones and one being data analysis. Theoretical parts embrace the definition of work motivation, research methodology as well as description of administrative/office work. In first chapter includes the definition, the importance models and theories of motivation as well as ways and instruments of motivating. The second chapter focuses on research methodology, standardisation of research methods, ways of selecting research sample, various methods of conducting research as well as analysis methods of results obtained. The theory was put together based on vast number of references.The analytical part of the thesis was conducted in order to verify 5 hypothesis, based on questionnaire-based survey. The questionnaire consisted on 16 closed questions, including 4 questions about workers. 44 administrative/office workers were interviewed..During verification process, 4 out of 5 hypothesis were confirmed. The only hypothesis that was not confirmed was the fourth one, assuming that salary increase is the most work motivating factor. Thanks to hypothesis verification it has been established that material factors influence most workers’ motivation, and what’s more an important role is feeling motivation and satisfaction from work plays the knowledge about the reward system.To sum up, this thesis managed to indentify work motivating factors among administration/office workers.