Management by objectives as a tool for increasing manager work efficiency

Niniejsza praca porusza zagadnienie, jakim jest wpływ techniki zarządzania przez cele (MBO) na efektywność pracy menedżerów. MBO jest techniką zarządzania, której implementacja ma na celu efektywną realizację celów strategicznych i operacyjnych przedsiębiorstwa. Kluczowym jej elementem jest precyzyjna i kaskadowa definicja najważniejszych zadań. Późniejsze monitorowanie i ocena poziomu ich realizacji pozwala na tworzenie wartościowych systemów motywacyjnych i premiowych. Zarządzanie przez cele skutecznie ogranicza skomplikowane procedury, poprzez dążenie organizacji do określonego stanu czyli celu.Części teoretyczne pracy odnoszą się do ogólnej problematyki zarządzania, co pozwala łatwiej zrozumieć rolę i zadania stawiane przed współczesnym menedżerem. Zawarty został w niej również szczegółowy opis techniki MBO, etapy jej wdrożenia oraz spodziewane efekty. Opis badanej organizacji oraz branży FMCG jest wprowadzeniem do części badawczej.W niniejszej pracy badaniem objęci zostali menedżerowie ogólnopolskiej sieci handlowej. Przedmiotem badań był system motywacyjny wdrożony w badanej organizacji oraz zakres obowiązków kierownika operacyjnego oraz koordynatora handlowego.Zastosowane metody badawcze to: analiza treści dokumentów korporacyjnych oraz kwestionariusz wywiadu przeprowadzony wśród kierowników operacyjnych. W wyniku przeprowadzonych badań stwierdzono brak korelacji pomiędzy wdrożonym systemem a podstawowymi wytycznymi techniki MBO opisanymi w części teoretycznej pracy. Rekomendacją dla pracodawców zainteresowanych implementacją systemów motywacyjnych w organizacjach jest odpowiednie definiowanie celów, użycie właściwych mierników oraz pozostawienie swobody działań menedżerom odpowiedzialnym za realizację celów w ramach zarządzania przez cele.Zarządzanie przez cele stanowi skuteczne narzędzie podnoszące efektywność pracy menedżerów, przy założeniu przestrzegania podstawowych zasad podczas implementacji tej techniki w organizacji.

The following thesis discusses the effect of management by objectives (MBO) on manager work effectiveness. MBO is a system mainly used in order to effectively achieve strategic and operative goals of an enterprise. Its key element is precisely and cascadingly defining major objectives. The later monitoring and evaluation of progress allows for the creation of valuable motivation systems and bonus schemes. The use of management by objectives efficiently restricts the need to implement complicated procedures by aiming the organization towards a distinct goal. The theoretical fragment of the thesis discusses the general essence of management, assisting in understanding the role of the present day manager and the tasks given to him. Furthermore, it contains a precise description of MBO, the stages of its implementation as well as its expected effects. Descriptions of both the chosen organization and the FMCG industry serve as an introduction to the research fragment of the thesis.The following thesis surveys the managers of a nationwide retail chain, its motivation system and the operational manager / sales coordinator responsibilities being the subject of research.Advanced research methods include the analysis of corporate documents and a survey conducted among the chain’s operational managers. The research results have shown a lack of connection between the strategy in use and the basic guidelines of management by objectives. Employers interested in implementing motivation systems in their enterprises are advised to appropriately define objectives, properly measure performance and allow MBO-conducting managers freedom of action.Management by objectives is an effective tool in raising manager work efficiency when following the basic guidelines while implementing the system.