Viral marketing as a tool of creating brand’s image, based on an example of the spot “The Safe Bus”

W pracy omówiono wykorzystanie marketingu wirusowego do budowania wizerunku marki, na przykładzie spotu promocyjnego Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji pt. „Smutny Autobus”.W pierwszym rozdziale skupiono się na opisaniu procesu budowania marki w tradycyjnym kanale offline, z naciskiem na zdefiniowanie pojęć kluczowych dla dziedziny marketingu i brandingu.Kolejna część pracy odnosiła się do działań marketingowych i brandingowych prowadzonych w Internecie. Dokonana została szczegółowa charakterystyka narzędzia, jakim jest marketing wirusowy, oraz sposobów pomiaru jego efektów.W ostatnim rozdziale wykorzystano metodę studium przypadku do analizy filmu „Smutny Autobus” oraz stworzonego dzięki niemu nowego wizerunku Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji. Skupiono się na przedstawieniu strategii komunikacji marki oraz przebiegu procesu brandingu, a także dokonaniu pomiaru jej działań marketingowych.

The thesis describes using viral marketing as a tool that leads to create a brand’s image, based on an example of the promotional spot “The Safe Bus”, designed for The Ministry of Internal Affairs and Administration. The first chapter focuses on describing the branding process in the traditional, offline channel, with emphasis on defining the key words for the fields of marketing and branding.The next part discusses online marketing and branding issues. There were presented a detailed characteristic of viral marketing and the ways to measure its effects.In the last chapter the case study method was used to analyze “The Safe Bus” video and the new image of The Ministry of Internal Affairs and Administration, that had been created as a result. The focus was set on showing the brand’s communication strategy, branding process and the measurement of their marketing activities.