Influence of the organization's environment on the level of job burnout based on the concepts of Ch. Maslach and M. Leiter

Celem pracy licencjackiej jest weryfikacja wpływu środowiska organizacji na poziom wypalenia zawodowego. W badaniach wzięli udział pracownicy systemu oświaty, w szczególności nauczyciele, pracujący w Polsce. Próba badawcza liczyła 217 respondentów. Narzędziami pomiarowymi zastosowanymi w badaniach był Kwestionariusz Wypalenia Zawodowego MBI (Maslach Burnout Inventory) oraz Kwestionariusz Obszarów Życia Zawodowego AWLS (Areas of Worklife Survey).Syndrom wypalenia zawodowego obejmuje trzy wymiary, którymi są: wyczerpanie emocjonalne, depersonalizacja oraz obniżone poczucie dokonań osobistych. Hipoteza badawcza zakłada, że środowisko organizacji ma wpływ na poziom wypalenia zawodowego. Do czynników środowiskowych mających wpływ na wypalenie zalicza się: obciążenie pracą, zakres autonomii, system nagradzania, relacje społeczne, zgodność systemów wartości oraz sprawiedliwość. Wraz ze wzrostem poziomu każdego z czynników organizacyjnych, poziom wyczerpania emocjonalnego i depersonalizacji się obniża, natomiast poczucie osiągnięć osobistych wzrasta.Wyniki badań potwierdziły związek między czynnikami organizacyjnymi a poziomem wszystkich komponentów wypalenia zawodowego.

The purpose of the undergraduate thesis is to verify the influence of the organization’s environment on the level of professional burnout. The study involved employees of the educational system, particularly teachers, working in Poland. The research sample consisted of 217 respondents. The measurement tools used in the study were the Maslach Burnout Inventory (MBI) and the Areas of Worklife Survey (AWLS).The professional burnout syndrome is comprised of three dimensions, which are emotional exhaustion, depersonalization and a reduced sense of personal accomplishment. The research hypothesis is that the organization's environment influences the level of professional burnout. Environmental factors affecting burnout include workload, control, rewards, community, values and fairness. As the level of each organizational factor increases, the level of emotional exhaustion and depersonalization decreases, while the sense of personal achievement increases.The results of the study confirmed the correlation between organizational factors and the level of all components of professional burnout.