Using social advertising elements to manage brand image. Nike and Zalando case study

W obecnych czasach przekazy reklamowe towarzyszą naszemu społeczeństwu na co dzień. Przedmiotem badań pracy było wykorzystywanie elementów reklamy społecznej do zarządzania wizerunkiem marki. Celem badania było zbadanie jak wykorzystywanie elementów reklamy społecznej wpływa na zarządzanie wizerunkiem marki. W badaniu zastosowane metody mieszane. Narzędziem badawczym był specjalnie przygotowany kwestionariusz ankiety oraz analiza własna treści reklam. Wyniki badań pokazały, że stosowanie elementów reklamy społecznej sprzyja budowaniu pozytywnego wizerunku marki. Takie działania nie są postrzegane jako negatywne, zwykle są postrzegane pozytywnie lub neutralnie. Marki, które w odpowiedni sposób wykorzystają takie działania mogą na tym skorzystać, jeśli chodzi o budowanie pozytywnego wizerunku. Wyniki uzyskane w pracy mogą być dobrą podstawą do dalszego badania takiego zjawiska lub ogólnych rozważań na temat reklam lub wizerunku marki.

Nowadays, advertising messages accompany our society on a daily basis. The object of the study was to use elements of social advertising to manage brand image. The aim of the study was to examine how the use of social advertising elements affects brand image management. Mixed methods were used in the study. The research tool was a specially prepared survey questionnaire and self-analysis of the advertisements' content. The results of the study showed that the use of social advertising elements is conducive to building a positive brand image. Such actions are not perceived as negative, they are usually perceived positively or neutrally. Brands that use such activities in an appropriate way can benefit from it in terms of building a positive image. The results obtained in this paper can be a good basis for further study of such phenomenon or general considerations about advertising or brand image.