Awareness of the Krakow Festival Office brand among the residents of Krakow - diagnosis and project of improvement.

Celem pracy jest diagnoza przyczyn braku świadomości marki Krakowskiego Biura Festiwalowego wśród mieszkańców Krakowa oraz propozycja katalogu działań dotyczących poprawy rozpoznawalności marki. Jest to praca realizowana w ramach projektu „Badania dla praktyki. Wykorzystanie wdrożeniowych prac magisterskich opartych na badaniach w działaniu dla rozwoju organizacji”. W części teoretycznej pracy poruszono tematy związane z marką oraz brandingiem. Część empiryczna została poświęcona opisowi zrealizowanego badania w działaniu (action research). Efektem przeprowadzonych badań w działaniu jest plan działania dla badanej organizacji, uwzględniający rekomendacje dotyczące zidentyfikowanego problemu badawczego.

The purpose of this work is to diagnose the causes of lack of brand awareness at Krakow Festival Office among the residents of Krakow and a proposal of a catalogue of actions to improve brand recognition. This work is carried out under the project "Research for practice. The use of implementation master's thesis based on action research for the development of the organization”. Topics related to the brand and branding were discussed in the theoretical part of the work. The empirical part was devoted to the description of the conducted action research. The result of the conducted action research is an action plan for the examined organization, taking into account the recommendations regarding the identified research problem.