Benchmarking as a management method in Xerox company

Przedmiotem rozważań tej pracy jest benchmarking jako metoda zarządzania w przedsiębiorstwie Xerox. Celem rozważań jest poznanie pojęcia benchmarkingu z wyróżnieniem jego definicji, rodzajów, modeli oraz wyjaśnienie działania tej metody w poszczególnych sektorach działania przedsiębiorstw w odniesieniu do firmy Xerox. Przeprowadzona została analiza przypadku przedsiębiorstwa Xerox w celu ukazania korzyści płynących z zastosowania tej metody na podstawie osiągniętych wyników przez firmę Xerox.

The subject of this study is benchmarking as a management method at Xerox company. The purpose of the discussion is to acquired knowledge of benchmarking process with a highlighting of its definitions, types, models and to explain the operation of this method in the individual sectors of enterprise operations, in relation to Xerox company. A case study of Xerox was conducted to show the benefits of using this method based on the results achieved by Xerox company.