The benefits of innovation. Case study - RoomAdmin

Celem niniejszej pracy było przeprowadzenie dogłębnej analizy i oceny wdrożenia innowacji do obiektów noclegowych. Narzędzie jakie zostało wybrane do badania to program RoomAdmin – nowoczesna aplikacja do zarządzania rezerwacjami online. Praca badawcza została przeprowadzona, aby wykazać, że zakup i wdrożenie konta do obiektów noclegowych przyniesie duże korzyści.W pracy zostały omówione podstawowe pojęcia z zakresu innowacji oraz ich szczegółowa typologia. Została również przeanalizowana specyfika wprowadzanych usprawnień a także ewentualnych korzyści. Ponadto, zostało przeprowadzone badanie mające na celu ocenić satysfakcję użytkowników konta RoomAdmin. Analiza pozwoliła skontrolować aktualną jakość świadczonych usług programu a także zasięgnąć opinii na temat korzyści, jakie wyniknęły z wdrożenia omawianej innowacji. W ostatniej części pracy, przeprowadzono analizę procesu badawczego. Dzięki niej, możliwe było przedstawienie wniosków końcowych, obrazujących szereg korzyści z wprowadzonego usprawnienia. Zostały przedstawione również pomysły na temat ulepszenia konta, które w znacznym stopniu pomogą udoskonalić program RoomAdmin.

The aim of this thesis was to carry out an in-depth analysis and evaluation of the implementation of innovations in accommodation facilities. The tool that was chosen for the study is the program RoomAdmin - a modern application for online booking management. Research work was carried out to show that the purchase and implementation of the account for accommodation facilities will bring great benefits.The master’s thesis the basic concepts of innovation and their detailed typology. The specifics of the improvements and possible benefits were also analysed. In addition, a survey was conducted to evaluate the user satisfaction of the roomadmin account. The analysis made it possible to check the current quality of the services provided by the programme, as well as to consult on the benefits that have resulted from the implementation of this innovation.In the last part, analysis of the research process was carried out. It made it possible to present the final conclusions illustrating a number of benefits of the improvements made. Ideas were also presented on how to improve the account, which will greatly help to improve the RoomAdmin program.