Work burnout of employees from social welfare home in Cracow for mentally ill people - diagnostic analysis

Niniejsza praca została napisana w celu analizy problemu jakim jest wypalenie zawodowe od kwestii teoretycznej do praktycznego badania tego syndromu pośród pracowników Domu Pomocy Społecznej w Krakowie. Część teoretyczna pracy została opracowana na podstawie pozycji książkowych, artykułów, aktów prawnych oraz źródeł internetowych. Scharakteryzowano w niej syndrom wypalenia zawodowego oraz domy pomocy społecznej w praktyce polskiej. W części praktycznej pracy zawarto opis metodologii badania oraz wyniki i płynące z nich wnioski. Narzędziem badawczym była ankieta, w której wypełnieniu wzięło udział 60 pracowników na różnych stanowiskach. Miało to na celu nieograniczanie badania do konkretnego stanowiska pracy, a do całości funkcjonowania DPS-u w Krakowie. Po analizie wyników badania zdołano ustalić, że pracownik, który jest odpowiednio dopasowany do stanowiska pracy jest mniej narażony na wystąpienie wypalenia zawodowego, a także, że pracownik z dłuższym stażem pracy wykazuje większe zadowolenie z różnych jej aspektów. Wyniki z całościowej analizy pod kątem występowania wypalenia zawodowego wśród grupy badanej są zadowalające. Jedynie dwóch pracowników wykazuje pewnego stopnia narażenie na wystąpienie syndromu w bliskim czasie. W zestawieniu z trudnym charakterem miejsca pracy grupy badanej, liczba ta nie jest duża. Podsumowując wyniki badania zaproponowano zalecenia dla pracodawcy w oparciu o zgłaszane przez pracowników obszary wymagające poprawy.

This thesis has been written to analyze the problem of work burnout from a theoretical issue to the practical examination of this syndrome among employees of the Social Welfare Home in Cracow. The theoretical part of the thesis has been developed on the basis of books, articles, legal acts and Internet sources. It describes the burnout syndrome and social welfare homes in polish practice. In the practical part of the thesis, a description of the research methodology as well as the results and conclusions from them are included. The research tool was a survey, in which 60 employees on various job positions took part. This was not to limit the study to a specific job position, but to the whole functioning of the Social Welfare Home in Cracow. After analyzing the results of the study, it was possible to determine that an employee who is correctly suited to the workplace is less exposed to work burnout, and also that a worker with a longer work experience shows greater satisfaction with its various aspects. Results from the overall analysis for the occurrence of burnout in the study group are satisfactory. Only two employees show a certain degree of exposure to the syndrome in the near future. In comparison with the difficult nature of the work place of the study group, this number is not large. Summarizing the results of the study, recommendations for the employer were proposed based on the areas of improvement reported by the employees.