Methods and techniques for solving management problems : public management

Monografia przedstawia metody i techniki, których zastosowanie powinno zapewnić prawidłowe zarządzanie zasobami. Ich dobór wynikał z systematycznego przeglądu literatury, obejmującego ponad tysiąc prac naukowych, dziesiątek wywiadów niestandaryzowanych i nieustrukturalizowanych oraz dziesiątek obserwacji bezpośrednich a także nieuczestniczących. W opracowaniu wykorzystano metody i techniki właściwe dla dziedziny nauk społecznych, dyscypliny nauk o zarządzaniu i jakości, wykorzystując założenia triangulacji danych i metod i przyjmując strategię pluralizmu epistemologicznego, zakładającą możliwość łączenia podejść z różnych paradygmatów w celu dążenia do spójnych rezultatów poznawczych. W badaniach przyjęto podział paradygmatów zaproponowanych przez Burrella i Morgana biorąc pod uwagę to, że jest to najbardziej rozpowszechniony podział w naukach społecznych. Przygotowując opracowanie przyjęto implicite, że ma być przydatnym źródłem informacji dla praktyków z sektora publicznego, a także studentów, którzy już niedługo zasilą w dużej części sferę publiczną. To zwrócenie uwagi na praktyków wynika z ujawnionych, m.in przez autora, obszarów niewielkiej ich znajomości metod i technik stosowanych w zarządzaniu zespołami ludzkimi. Przyjęto również, że niektóre uogólnienia zawarte w opracowaniu mogą stanowić przyczynek do dyskusji teoretyków i to nie tylko reprezentujących dyscyplinę nauk o zarządzaniu i jakości. Niniejsze opracowanie traktuje zatem o organizacjach i zarządzaniu zespołami. Celem badań jest: 1) ustalenie, czy metody i techniki rozwiązywania problemów zarządzania są znane wśród pracowników organizacji publicznych co stanowi warunek ich umiejętnego wykorzystania; 2) przedstawienie podstaw zarządzania, koncepcji, metod, technik; 3) systematyzacja aparatu pojęciowego. Problem badawczy jest następujący: 1) Jaka jest umiejętność wykorzystania metod i technik rozwiązywania problemów zarządzania przez przedstawicieli organizacji publicznych? Przedstawiając metody i techniki organizatorskie zaproponowano między innymi podejście diagnostyczne, prognostyczne, funkcjonalne. Zwrócono także uwagę na modele. W części poświęconej strukturom organizacyjnym przedstawiono wymiary i uwarunkowania struktury organizacyjnej, problematykę czynników strukturotwórczych oraz podstawowe podejścia do projektowania struktur organizacyjnych. Obok tradycyjnego ujęcia problematyki zwrócono uwagę na kierunki rozwoju struktur organizacyjnych. Ponadto, oprócz prezentacji teorii, wskazano na rodzaje i praktyczne sposoby motywacji oraz ich skuteczność w zarządzaniu zespołami ludzkimi. W monografii przedstawiono liczne koncepcje i metody zarządzania.

The monograph presents methods and techniques whose application should ensure proper management of resources. Their selection resulted from a systematic literature review, including over a thousand scientific papers, dozens of non-standardized and unstructured interviews, and dozens of direct and non-participant observations. Methods were used in the study and techniques appropriate to the field of social sciences, the discipline of management, using the assumptions of triangulation of data and methods and adopting the strategy of epistemological pluralism, assuming the possibility of combining approaches from different paradigms to strive for coherent cognitive results. The research adopted the division of paradigms proposed by Burrell and Morgan, considering that it is the most common division in the social sciences. When preparing the study, it was assumed that it was to be a valuable source of information for practitioners, as well as students who will soon join a large part of the public sphere. It was also assumed that some generalisations in the study may contribute to the discussion of theoreticians, not only those representing the discipline of management. This study deals with organisations and team management. The aim of the research is: 1) to determine whether methods and techniques for solving management problems are known among employees of public organisations, which is a condition for their skilful use; 2) to present the basics of management, concepts, methods, techniques; 3) systematisation of the conceptual apparatus. The research problem is as follows: 1) What is the ability of representatives of public organisations to use methods and techniques to solve management problems? Presenting organisational methods and techniques, diagnostic, prognostic, and functional approaches were proposed. Attention was also paid to models. Presenting organisational methods and techniques, including diagnostic, prognostic and functional approaches, were proposed. Attention was also paid to models. The part about organisational structures presents the dimensions and conditions of the organisational structure, the issues of structure-forming factors and basic approaches to the design of organisational structures. In addition to the traditional approach to the problem, attention was paid to the directions of development of organisational structures. Moreover, in addition to the presentation of the theory, the types and practical methods of motivation and their effectiveness in managing human teams were indicated. The monograph presents numerous concepts and management methods.