Satisfaction of the patients staying in healthcare units (hospitals) within management and respecting the charter of patient’s rights

Kwestia praw pacjenta stanowi czołowe elementy dotyczące ochrony zdrowia ludzi. Rozwój nowoczesnej medycyny spowodował powstanie rozległej dziedziny prawa medycznego, którego obowiązkiem jest ochrona pacjentów.Celem pracy jest poznanie opinii osób korzystających ze świadczeń i usług zdrowotnych pod kątem zarządzania i respektowania praw pacjenta. Główny problem badawczy mieści się w pytaniu: Jak przedstawiają się opinie pacjentów na temat przestrzegania prawa pacjenta?W badaniach zastosowano metodę sondażu diagnostycznego, technikę ankiety, narzędzie badawcze, którym jest kwestionariusz ankiety. Badaniu poddano 96 pacjentów przybywających w szpitalu św. Anny w Miechowie.Badania wykazały, iż respondenci pozytywnie oceniali kategorię respektowania praw pacjenta. Satysfakcja pod względem zarządzania również oceniana jest korzystnie

The issue of the patient’s rights is a key element of the health protection of humans. The development of modern medicine resulted in the appearance of a wide field of the medical law which aims to protect the patients.The aim of the thesis is to get to know the opinions of people who take advantage of health benefits and services regarding the management and respecting the patient’s rights. The main research problem is presented in the following question: What are the opinions of patients on conforming the patients’ rights?The study uses a method of a diagnostic survey, poll technique, research tool in form of a questionnaire. 96 patients from St. Anna Hospital in Miechów were included in the research.The study showed that the respondents evaluated the category of respecting the patient’s rights positively. The satisfaction from managements was also evaluated favorably.