Online image management of the Silesian Museum

Górny Śląsk jest regionem, który wyodrębnił się spośród innych ze względu na bogatą historią, kulturę i tradycję. Wszystkie te elementy uwydatnione są w działalności muzealnej. Celem pracy jest zbadanie, jak zarządzany jest wizerunek Muzeum Śląskiego, które jest usytuowane w stolicy Górnego Śląska oraz ocena działalność instytucji w Internecie przez odbiorców kultury. Przybliżona została działalność instytucji, głównie bazując na prowadzonej stronie internetowej oraz kontach w social mediach. Z rezultatów badań, zarówno jakościowych, jak i ilościowych, wynika, iż muzeum dość dobrze radzi sobie z komunikacją medialną. Rekomendacje dotyczą polepszenia zakresów działań instytucji w sieci oraz zarządzania jej wizerunkiem.

Upper Silesia is a region that has been distinguished from others due to its rich history, culture and tradition. All these elements are enhanced in museum activities. The main goal of that aricle is examined how the Silesian Museum's image is managed and an attempt to investigate perception of the institution's activity in the network. Museum is placed in the capital of Upper Silesia region. The institution's activities were discussed, including museum's website and social media accounts. The results of qualitative and qyuantitative research shows that the museum is quite good at media communication. Recommendations relate to improving the museum's on-line activities.