Shaping the image on the example of the Real Madrid sports club

Celem pracy jest dokonanie charakterystyki i oceny działań z zakresu zarządzania wizerunkiem w klubie sportowym Real Madryt. Na problem badawczy składają się następujące pytania: jakie działania z zakresu zarządzania wizerunkiem podejmowano w klubie sportowym Real Madryt i jakie efekty przyniosły podejmowane działania w zakresie zarządzania wizerunkiem w klubie sportowym Real Madryt? W badaniach zastosowano niereaktywną metodę badawczą jaką jest analiza danych zastanych. W pracy wykorzystano również koncepcję użyteczności. Zidentyfikowano instrumenty i działania wykorzystywane przez klub w celu kształtowania wizerunku oraz ocenę ich efektów. We wnioskach wskazano, że spójna i konsekwentna strategia komunikacyjna, oparta na wartościach takich jak tradycja, sukces i profesjonalizm, przyczyniła się do utrzymania silnej pozycji Realu Madryt na rynku sportowym. Praca zawiera również rekomendacje dotyczące dalszego doskonalenia działań w zakresie budowania wizerunku.

The purpose of this study is to characterize and evaluate activities in the field of image management at Real Madrid sports club. The research problem consists of the following questions: what image management activities were undertaken at Real Madrid sports club and what effects did the image management activities undertaken at Real Madrid sports club have? The research used a non-reactive research method which is the analysis of found data. The study also used the concept of usability. The instruments and activities used by the club to shape its image and the evaluation of their effects were identified. The conclusions indicate that a coherent and consistent communication strategy, based on values such as tradition, success and professionalism, has contributed to maintaining Real Madrid’s strong position in the sports market. The paper also includes recommendations for further improvement of image-building activities.