Credit risk management in the banking sector - analysis of debtors' awareness

Sektor bankowy zmaga się z niezwykle istotnym dla jego stabilności finansowej ryzykiem kredytowym. Niniejsza praca analizuje świadomość klientów i kredytobiorców w zakresie zarządzania tym ryzykiem. Badanie skupia się na wiedzy respondentów o zarządzaniu ryzykiem kredytowym oraz ich doświadczeniach z zaciąganiem kredytów bankowych. Praca składa się z trzech rozdziałów: teoretyczne podstawy zarządzania ryzykiem kredytowym, metodologia badań i prezentacja wyników. Wyniki obejmują charakterystykę grupy badanej, analizę ich wiedzy i doświadczeń a także weryfikację hipotez badawczych. Praca uwzględnia także rekomendację dotyczącą usprawnień wskazanych przez respondentów jako niezadowalające, oraz rekomendacje mające na celu podwyższenie poziomu wiedzy potencjalnych kredytobiorców.

The banking sector is struggling with credit risk, which is extremely important for its financial stability. This work analyzes the awareness of customers and debtors in managing this risk. The study focuses on respondents' knowledge of credit risk management and their experiences with taking out bank loans. The work consists of three chapters: theoretical foundations of credit risk management, research methodology and presentation of results. The results include the characteristics of the study group, analysis of their knowledge and experiences, as well as verification of research hypotheses. The work also includes recommendations regarding improvements indicated by respondents as unsatisfactory, as well as recommendations aimed at increasing the level of knowledge of potential debtors.