Extraversion and introversion and job satisfaction in the profession of a waiter.

Celem niniejszej pracy było zbadanie związku między ekstrawersją a satysfakcją z wykonywanej pracy. Dodatkowym celem pracy było stwierdzenie, jaką część badanej grupy stanowią osoby ekstrawertyczne. Tematyka pracy porusza zagadnienia z obszaru psychologii osobowości, psychologii różnic indywidualnych oraz psychologii pracy. Badaną grupą zawodową byli kelnerzy pracujący w krakowskich restauracjach. W badaniu udział wzięło 90 osób. W skład grupy wchodziło 48 mężczyzn i 42 kobiety, w wieku od 21 do 31 lat. Do przeprowadzenia badania użyto dwóch metod – Kwestionariusza Osobowości Eysencka (EPQ – R) oraz Minnesockiego Kwestionariusza Zadowolenia z Pracy (MSQ). Zgromadzone dane ujawniły, iż 75,56% grupy badanych kelnerów stanowią ekstrawertycy. Badanie potwierdziło wpływ ekstrawersji na poziom odczuwanej wewnętrznej satysfakcji z pracy. Nie potwierdził się natomiast wpływ ekstrawersji na poziom odczuwanej zewnętrznej i ogólnej satysfakcji z pracy. Ponadto wyniki badania ukazały, iż grupa badanych mężczyzn jest bardziej ekstrawertyczna niż grupa badanych kobiet. Nie wykazano związku między płcią a satysfakcją z pracy na poziomie ogólnym, wewnętrznym i zewnętrznym. Badanie nie potwierdziło związku między wykształceniem a satysfakcją z pracy na poziomie ogólnym, wewnętrznym i zewnętrznym.

The aim of this study was to investigate the relationship between extraversion and work satisfaction. An additional aim of this study was to determine what part of the study group are extroverted people. This work discusses the issues in the area of personality psychology, psychology of individual differences and work psychology. The study grup consisted of professional waiters working in the restaurants in Cracow. The study involved 90 people. The group consisted of 48 men and 42 women, aged from 21 to 31 years. To carry out the study used two methods - Eysenck Personality Questionnaire (EPQ - R) and Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ).The data that has been collected revealed that 75.56% of the examined group of the waiters are extroverts. The study confirmed the impact of extraversion on the level of perceived intrinsic work satisfaction. It did not confirm the impact of the extraversion level on the extrinsic and general work satisfaction. Furthermore, the study revealed that a surveyed group of men is more extroverted than the surveyed group of the women. There was no correlation between gender and job satisfaction at a general, intrinsic and extrinsic level. The study did not confirm the relationship between education and job satisfaction at a general, intrinsic and extrinsic level.