Tools supporting information management processes in organisations – case study

Celem niniejszej pracy jest omówienie istoty korzystania z systemu SAP ERP w procesach zarządzania informacją w organizacjach na przykładzie wybranej firmy. Scharakteryzowano system SAP ERP z punktu widzenia zastosowania systemu w pracy z informacją. Zaprezentowano narzędzia i instrumenty systemu oraz przedstawiono poziom jego funkcjonalności. Zidentyfikowano błędy techniczne i problemy proceduralne wynikające z wykorzystania systemu. Dokonano ich prezentacji, a następnie przeprowadzono analizę z uwzględnieniem wpływu błędów i problemów na jakość i efektywność zarządzania informacją w organizacji. Dokonano zestawienia działania systemu SAP ERP ze specyfiką niesprawności oraz barier informacyjnych występujących w systemie zarządzania informacją w organizacji. Zaproponowano rozwiązania techniczne i proceduralne w kontekście działalności badanej firmy stosującej w pracy system SAP ERP. Badania wykonano metodą analityczną, statystyczną oraz obserwacji naukowej. Praca ma na celu udowodnienie postawionej w niej tezy, że system SAP ERP wymaga uaktualnienia i dostosowania do potrzeb i warunków współczesnych organizacji zarządzających informacją.

The aim of this study was to expose the essence of SAP ERP software usage in information management processes in organizations with reference to the specific company. SAP ERP software was characterized in regard to information exploitation. The tools and attributes of the system were signified and the functionality level of the software was indicated. The technical errors and procedural issues based on the software usage were identified, then presented in the adequate summaries. An accurate analysis was carried out considering errors and issues impact on quality and efficiency of information management in organization. An operation of SAP ERP software was compared to the specified information defects and barriers in information management in organization. The technical and procedural solutions were submitted in the context of the subject company's activity based on SAP ERP software usage. The analytical, statistical and observation methods were applied. The purpose of the thesis was to prove the argument that SAP ERP software needed modernization and adjustment to the requirements and conditions of the contemporary companies operating within the area of information management.