The protection of tourist services' consumer based on example of tourist event.

Tematem niniejszej pracy jest ochrona konsumentów zawierających umowę o imprezę turystyczną z organizatorem turystyki. W pracy poruszono aspekty działalności gospodarczej prowadzonej przez organizatorów turystyki, w tym w szczególności konieczność spełnienia pewnych warunków z powodu tego, że jest to działalność regulowana. Wzmiankowano także o możliwościach prowadzenia takiej działalności przez podmioty zagraniczne czy na odległość. W pracy poruszono również kwestię charakteru prawnego umowy o imprezę turystyczną i zaproponowano traktowanie jej jako umowy mieszanej. Praca w głównej mierze dotyczy uprawnień konsumentów oraz obowiązków organizatora turystyki wynikających zarówno z ustawodawstwa europejskiego, jak i polskiego, będącego efektem implementacji. Niniejszą pracę poświęcono także tematyce niedozwolonych postanowień umownych stosowanych przez organizatorów turystyki w umowach z konsumentami oraz definicji zbiorowych interesów konsumentów w odniesieniu do turystyki, jak również przypadków ich naruszeń.

The subject of this master's thesis applies to the consumer protection law of tourist services. The first chapter is about the provision of tourist services and special measures that must be taken to start such economic activity. In the second chapter there is an attempt to answer the question, what kind of legal contract connects the consumer with tourism entrepreneur. This master's thesis is also about consumer's rights and tourism entrepreneur's duties that emerge from the European and Polish legal system. The last chapter is about unfair clauses in tourist services' contracts with consumers and about the ways to provide them from these terms.