Artificial intelligence as a creator of a new dimension of human capital management

Kontekst teoretyczny: Zmienność, niepewność, złożoność, niejednoznaczność, to pojęcia nabierające szczególnego znaczenia w trzeciej dekadzie XXI wieku, dekadzie zdominowanej przez nowoczesne technologie. To cechy świata VUCA, implikujące nowy sposób postrzegania otoczenia organizacji- środowiska determinującego modyfikację istniejących modeli biznesowych, modeli zarządzania kapitałem ludzkim, modeli kompetencji pracowników różnych szczebli, modeli przywództwa (Managing in a VUCA…2016). Nowoczesne technologie niezmiernie dynamicznie wkraczają w nasze życie, kształtując nowy wymiar rzeczywistości biznesowej (Navimipour i in. 2015, Stone i in. 2015, Roberts i in. 2018). Obecność w nowej rzeczywistości wymusza równoległe funkcjonowanie człowieka w dwóch wymiarach (Navigating…2013). Z jednej strony musi on mieć silną osobowość on-line, z drugiej inspirujący charakter w świecie rzeczywistym. Kontekst rozważań dotyczących miejsca i roli pracownika, w tak zdywersyfikowanym, nieprzewidywalnym świecie, zyskuje nowy wymiar w obliczu coraz szerszego zastosowania we współczesnych organizacjach sztucznej inteligencji (ang. Artificial Intelligence, AI). Cel/cele artykułu: Wiodącym celem niniejszego opracowania jest wyeksponowanie roli sztucznej inteligencji w środowisku biznesowym, ze szczególnym uwzględnieniem jej rosnącego wpływu na kształt procesu zarządzania kapitałem ludzkim. Istotne miejsce w prowadzonych rozważaniach zajmuje identyfikacja nowych pól eksploracji naukowej o kluczowym znaczeniu dla teoretyków oraz praktyków pasjonujących się doskonaleniem kompetencji pożądanych w pracy z ludźmi w świecie VUCA, zdominowanym przez nowoczesne technologie, w tym sztuczną inteligencję. Metoda/metody badawcze: Prezentowany rozdział ma charakter przeglądowy. Wykorzystano w nim metody jakościowe oparte na krytycznej analizie literatury przedmiotu, raportów oraz blogów branżowych. Główne wnioski: Sztuczna inteligencja to kreator zupełnie nowego wymiaru rzeczywistości biznesowej. To narzędzie w istotny sposób modyfikujące dotychczasowe sposoby myślenia oraz działania ludzi w środowisku pracy. Praktyczne wykorzystanie różnorodnych rozwiązań, opartych na wykorzystaniu sztucznej inteligencji, stanowi kluczowe wyzwanie dla pracowników oraz rodzi szereg problemów o znaczeniu strategicznym w procesie skutecznego zarządzania kapitałem ludzkim.