Analysis of strategies and techniques of building trust to blogger - purchasing advisor

Odbiorcy treści pochodzących z social media podejmując decyzje dotyczące zakupu produktów coraz częściej sugerują się informacjami podawanymi przez blogerów, a także ich opiniami, sugestiami czy poradami. Coraz częściej odbywa się to przy jednoczesnym spadku zainteresowania mediami tradycyjnymi, a także przy ignorowaniu tradycyjnych form reklamowych.Praca poświęcona jest zagadnieniom związanym z budowaniem zaufania do blogera w mediach społecznościowych i budowaniu relacji blogera z odbiorcą. Celem pracy jest zbadanie w jaki sposób blogerzy stają się nowomedialnymi, lubianymi i popularnymi sprzedawcami różnych produktów. W pracy poszukiwana jest zatem odpowiedź na następujące pytania badawcze:Jakie narzędzia i techniki budowania zaufania u odbiorców stosują blogerzy w swojej działalności?Czy blogerzy stosują świadomie jakieś techniki lub strategie budowania zaufania/relacji z czytelnikami? Jeśli tak, to jakie?Jak dobór stosowanych przez nich technik i strategia zmieniają się w czasie?Które z obranych technik są najbardziej efektywne?Aby osiągnąć założony cel dokonana zostanie analiza porównawcza dwóch blogów, których autorzy stali się sprzedawcami wybranych produktów. Przy analizowaniu zastosowane zostaną metody jakościowe, m.in analiza zawartości blogów, a także wywiady pogłębione z odbiorcami treści.

Recipients of content coming from social media more and more often make their decisions, that concern buying products, by being convinced by the information provided by bloggers, as well as their opinions, suggestions or advices. Such a situation takes place while people have less and less interest in traditional media, as well as they try to ignore traditional forms of advertising.This bachelor thesis describes questions related to building trust to bloggers in social media and issues related to creating a bond between bloggers and recipients.The aim of the work is to examine how bloggers become new media, appreciated and popular sellers of various products. The author of the thesis tries to find answers to the following questions:What are the tools and techniques for building trust between bloggers and recipients?Do bloggers consciously use some techniques or strategies to build trust/ relationship with recipients? If so, what kind of techniques or strategies they use?How the selection of the techniques changes over time?Which of them are the most effective?To achieve the set goal there would be carried out the analysis of two blogs whose authors have become sellers of various products. In the research would be used such methods as: an analysis of blogs content, as well as in-depth interviews with the recipients of the content.