Impact of stress on decision making process on the example of the Urząd Gminy Kęty

Stres jest nieodłącznym aspektem procesu podejmowania decyzji. Wpływ, jaki wywiera na człowieka może być korzystny (krótkotrwały stres), bądź niekorzystny (stres długotrwały). Konsekwencje podejmowanych przez pracowników decyzji pod wpływem stresu mogą niekorzystnie wpływać na funkcjonowanie całej organizacji. Moja praca skupia się na opisaniu wpływu stresu na proces podejmowania decyzji. Ukazuje negatywne, ale też pozytywne aspekty oddziaływania stresu na proces podejmowania decyzji na różnych etapach zarządzania organizacją. Przedstawia również negatywne skutki stresu na zdrowie człowieka, a co za tym idzie, na życie pracowników. Praca posiada sześć rozdziałów, które stanowią jedną całość. W pierwszym rozdziale autor skupia się na przedstawieniu historii zarządzania, uwzględniając definicje zarządzania oraz jego ewaluację. W drugim rozdziale zostało przedstawione zarządzanie publiczne, a zwłaszcza zarządzanie jednostkami samorządu terytorialnego. Opisany również proces podejmowania decyzji w organizacjach publicznych. W trzecim rozdziale autor skupił się przede wszystkim na opisaniu problematyki stresu w zarządzaniu. Rozdział czwarty i piąty zawierają kolejno: metodologiczne podstawy pracy oraz hipotezy badawcze. W szóstym ostatnim rozdziale autor zawarł wnioski. Na końcu zamieszczono zakończenie podsumowujące całą pracę. Celem pracy było ukazanie przede wszystkim negatywnych aspektów wpływu stresu na proces podejmowania decyzji w organizacjach. Cel pracy został uzyskany, ponieważ potwierdzono, iż stres wpływa negatywnie na decyzje podejmowane przez pracowników Urzędu Gminy Kęty. W pracy korzystano z literatury naukowej, poruszającej problematykę stresu w zarządzaniu, jak również ze stron internetowych, aktów prawnych oraz danych uzyskanych z przeprowadzonego badania.

Stress is an essence of decision making. Its influence on the person might be positive (short term stress) or negative (long term stress). The consequences of the decisions made by employees might have a negative result on a day-to-day operations and an effectiveness of the whole organization. This thesis is focused on presenting the influence of the stress on decision making process at various stages of the management and consequences on the business. It presents also negative result of stress on employees' health. This thesis consists 6 chapters. Chapter number one describes the history of management including definitions and evaluation. Chapter number two presents the aspect of public management with the main focus on the management in public sector organizations. The third chapter describes mainly the subject of stress in management activities. The following 2 chapters present methodological basis of this thesis as well as research hypothesis. Author presented conclusions in the last chapter and the summary of the whole thesis at the end. The main goal of this document was presenting the negative aspects of stress on decision making process in organizations. The aim has been accomplished because the author proved that stress has a negative influence on decisions made by the employees of Urząd Gminy Kęty. This thesis is based on scientific literature, internet websites, legal acts and data gathered during survey in Urząd Gminy Kęty.