Benchmarking jest bardzo przydatnym narzędziem modernizującym sposób zarządzania Przy jego pomocy mamy możliwość stworzenia nienagannych, wręcz modelowych rozwiązań, które opierają się na odwzorowaniu najlepszych technik menedżerskich - występujących w instytucjach publicznych bądź firmach prywatnych. Przez wzgląd na specyfikę strukturalną organów administracyjnych benchmarkingu w niniejszej pracy stanowi sposób doskonalenia wykonywanych czynności przez administrację publiczną. Ma on niebagatelny wpływ na poprawę ich jakości i efektywności – przez wzgląd na zaspokojenie zarówno potrzeb jak i wymagań obywateli względem świadczonych usług przez administrację publiczną.

Benchmarking is highly valuable management tool that affects to upgrading administrative strategy. It has great implications for creating model solutions which are copy with the best practice in another public institutions or private companies. The public administration has a specific power structure and this is the reason why in this thesis set benchmarking out as a technique for getting better the quality and effectiveness of administrative service. This conception of benchmarking as a management solutions can be useful way to satisfy social needs and social expectation.