Author of work is trying to find an answer to the question, what differences occur in subjects with varying levels of complaints. In this work, particular attention was paid to two areas: the differences in styles of coping in a difficult situation and hope for success. Based on research on the phenomenon of affective bias of self-focus and assume that people who frequently complain, will be characterized by less hope for success in the future, and specific styles of coping with difficult situations - the style that focuses on emotions and avoidance-focused style. The study was conducted on a group of 179 people - government and corporate employees. The studies were used: Everyday Conversations Content Questionnaire by B. Wojciszke and W. Baryła, Hope for Success Questionnaire (Laguna, Trzebinski, Chaffinch) and Coping Inventory for Stressful Situations (Strelau, Jaworowska, Wrześniewski, Szczepaniak). The results were subjected to statistical analysis, which showed significant but weak relationship between level of complaining, and hope for success - those who complained more were characterized by a smaller hope for success, lower rates of having a strong sense of will and ability to find solutions. The analysis for the CISS inventory shows also important, although a weak relationship between the level of complaining and the style focused on emotions (positive correlation) and with the style that focuses on the task (negative correlation). It also showed that the level of complaints is associated with age - the older people the higher complain level. Interesting results can be also observed by looking at the level of complaining in both groups. It turned out that corporate employees differ from government employees as it comes to complaining level- results in the complaining scale were significantly higher for government employees.

Autor pracy próbuje znaleźć odpowiedź na pytanie, jakie różnice występują u osób charakteryzujących się różnym poziomem narzekania. W pracy szczególną uwagę zwrócono na dwa obszary: różnice w stylach radzenia sobie w sytuacji trudnej oraz nadzieję na sukces. Na podstawie badań nad zjawiskiem autokoncentracji i uprzedzenia afektywnego założono, że osoby, które częściej narzekają, będą się charakteryzować mniejszą nadzieją na odniesienie sukcesu w przyszłości oraz specyficznymi stylami radzenia sobie w sytuacjach trudnych – stylem skoncentrowanym na emocjach i stylem skoncentrowanym na unikaniu. Badania przeprowadzono na grupie 179 osób - pracownikach administracji publicznej oraz pracownikach korporacji. W badaniach posłużono się: Kwestionariuszem Treści Rozmów Codziennych autorstwa B. Wojciszke i W. Baryły, Kwestionariuszem Nadziei na Sukces (Łaguna, Trzebiński, Zięba) oraz Kwestionariuszem Radzenia Sobie w Sytuacjach Stresowych (Strelau, Jaworowska, Wrześniewski, Szczepaniak). Wyniki badań poddano analizie statystycznej, która wykazała istotne, choć słabe związki między nasileniem narzekania, a nadzieją na odniesienie sukcesu – osoby, które narzekały więcej charakteryzowały się mniejszą nadzieją na odniesienie sukcesu, niższymi wskaźnikami poczucia posiadania silnej woli i umiejętności znajdowania rozwiązań. Z kolei analiza wyników kwestionariusza CISS ukazuje również istotny, choć słaby związek poziomu narzekania ze stylem skoncentrowanym na emocjach (korelacja dodatnia) oraz ze stylem skoncentrowanym na zadaniu (korelacja ujemna). Wykazano również, że poziom narzekania jest związany z wiekiem – im osoby starsze tym poziom narzekania wyższy. Ciekawe wyniki zauważyć można przyglądając się poziomowi narzekania w obu badanych grupach. Okazało się bowiem, że pracownicy korporacji różnią się poziomem narzekania od pracowników administracji państwowej – wyniki w skali narzekania tych drugich były istotnie wyższe.