The e-management process of the tourist brand of the city of Cracow
author:
Krupa Agnieszka
reviewer:
Wszendybył-Skulska Ewa , Bednarczyk Małgorzata
advisor:
Bednarczyk Małgorzata
date of submittion
:
2011-07-06
language:
Polish
abstract in Polish:
Celem pracy magisterskiej jest przedstawienie oraz ocena procesu e-zarządzania turystyczną marką miasta Krakowa. Mocna marka miasta ma znaczenie podstawowe na trudnym aktualnym rynku turystycznym. Jej podtrzymanie na tym rynku jest procesem ciągłym wymagającym inwestycji w nowoczesne instrumenty promocji. Takimi instrumentami są narzędzia Internetu. W pracy opisałam istotę i proces zarządzania marką miasta ze szczególnym uwzględnieniem działań w infoprzestrzeni. Przedstawiłam dotychczasowe wyniki różnorodnych badań i sondaży dotyczących wizerunku marki turystycznej Krakowa w latach 2007 do 2010. Zaprezentowałam wyniki badań własnych nad wizerunkiem marki Krakowa wśród polskich i zagranicznych internautów. Wszyscy potwierdzili, iż promocja miasta Krakowa w Internecie ma niebagatelny wpływ na jego rozwój.
abstract in English:
The purpose of my thesis is to present and assess the e-management process of the tourist brand of the city of Cracow. The city’s strong brand is essential to challenge the current tourist market. Sustaining it in this market is an ongoing process that requires investment in modern tools of promotion. Such instruments are the tools of the Internet. In this dissertation I described the nature and process of brand management of the city with particular reference to the info area. I presented the hitherto results of a variety of surveys and research on tourist brand image of Cracow in the years 2007 to 2010. I presented the results of own research on branding in Cracow among Polish and foreign Internet users. All of them confirmed that the promotion of the city of Cracow on the Internet has a great influence on its development.
keywords in Polish:
turystyczna marka miasta; e- zarządzanie Krakowem; e- narzędzia promocji miasta
keywords in English:
tourist brand image of Cracow; \ne-management of Cracow; Internet tools of promotion of the city