Relacje oparte na zaufaniu a doskonalenie jakości usług publicznych

Bibliographic description

title:	Relacje oparte na zaufaniu a doskonalenie jakości usług publicznych
alternative title:	Relationships based on trust versus improving the quality of public services
author:	Jończyk Joanna
journal title:	Współczesne Zarządzanie = Contemporary Management Quarterly
issue:	4
date of publication :	2010
pages:	139-148
ISSN:	1643-5494
URL:	https://issuu.com/ijcm/docs/4-2010
date accessed:	2020-02-27
notes:	Bibliogr. s. 147-148. Streszcz. ang. s. 148. Strona wydawcy: https://www.wuj.pl
language:	Polish
journal language:	Polish
abstract in Polish:	Współcześnie uznaje się, że zaufanie jest niezmiernie ważnym elementem przestrzeni społecznej i przynosi określone korzyści zarówno dla organizacji, jak i ich interesariuszy (stakeholders). Korzyści te dotyczą nie tylko umacniania więzi międzyludzkich, ale również sprzyjają doskonaleniu jakości oraz efektywności funkcjonowania i rozwojowi organizacji. Celem opracowania jest próba określenia związków pomiędzy relacjami zaufania a doskonaleniem jakości usług publicznych.
keywords in Polish:	zaufanie, relacje oparte na zaufaniu, jakość usług publicznych
keywords in English:	trust, relationships based on trust, quality of public services
type:	journal article
subtype:	academic paper