Emotional intelligence and burnout in the professional group of policeman

Inteligencja emocjonalna jest definiowana jako zbiór cech osobowości, które pozwalają jednostce na optymalne działanie w różnych sytuacjach społecznych oraz zadaniowych, jak również adaptację do sytuacji życiowych. Wysoki poziom inteligencji emocjonalnej sprawia, że jednostka jest bardziej zadowolona z życia, lepiej kontroluje swoje emocje, ma wyższy poziom poczucia osobistych dokonań, lepiej adaptuje się do zmian, potrafi przezwyciężyć sytuacje stresowe, szybciej powraca do równowago po kryzysie, rzadziej odczuwa depersonalizację oraz wyczerpanie emocjonalne. Wszystko to sprawia, ze jest ona swoistym buforem syndromu wypalenia zawodowego.Celem pracy było przedstawienie wpływu inteligencji emocjonalnej na syndrom wypalenia zawodowego wśród funkcjonariuszy policji. Aby zrealizować zaplanowany cel przeprowadzono badania za pomocą kwestionariusza ankiety, wzięło w nich udział 128 funkcjonariuszy policji pracujących w komendach małopolskich i podkarpackich. Autorowi udało się osiągnąć wszystkie założone cele, dogłębnie przedstawił literaturę przedmiotu, dostarczył również informacji na temat opinii funkcjonariuszy policji o stresie i wypaleniu w ich zawodzie oraz potwierdził wpływ inteligencji emocjonalnej na powstawanie syndromu wypalenia.

Emotional intelligence is defined as a set of personality traits that allow an individual to perform optimally in various social and task situations, as well as adaptation to life situations. The high level of emotional intelligence makes the individual more satisfied with life, better controls his emotions, has a higher level of sense of personal accomplishments, adapts better to changes, can overcome stressful situations, returns to balance more quickly after a crisis, feels depersonalization and emotional exhaustion less often . All this makes it a kind of buffer for occupational burnout syndrome.The aim of the study was to present the impact of emotional intelligence on burnout syndrome among police officers. To achieve the planned goal, the study was conducted using a questionnaire, 128 police officers working in the Lesser Poland and Podkarpackie headquarters took part in them. The author managed to achieve all of his goals, thoroughly presented the literature on the subject, also provided information on the opinions of police officers about stress and burnout in their profession, and confirmed the impact of emotional intelligence on the formation of burnout syndrome.