Usage of TikTok as a tool in communication strategy in cultural institutions by the example of National Museum in Warsaw and Emigration Museum in Gdynia

Celem pracy jest zbadanie wpływu, jaki ma wykorzystanie platformy TikTok na realizację strategii komunikacyjnej w instytucjach kultury na przykładzie Muzeum Narodowego w Warszawie oraz Muzeum Emigracji w Gdyni. W procesie badawczym zastosowano metody jakościowe, w tym przeprowadzono wywiady swobodne pogłębione z pracownikami badanych organizacji oraz wykonano analizę zawartości kont na TikToku. W pracy zostały postawione szczegółowe pytania badawcze dotyczące celów prowadzenia profili na platformie, strategii komunikacyjnej, kształtowania wizerunku oraz możliwości, jakie stwarza aplikacja dla instytucji kultury.

The objective of this thesis is to explore influence which usage of TikTok has on communication strategy in cultural institutions by the example of National Museum in Warsaw and Emigration Museum in Gdynia. Qualitative research methods such as in-depth interviews with specialists from examined institutions and content analysis on their profiles on TikTok were conducted. Research questions applied to aims for running accounts on TikTok platform, communication strategy, opportunities this medium can offer and image of cultural institutions.