Communication in international projects

Przedmiotem pracy jest opis komunikowania się w projektach międzynarodowych. Analiza tematu została przeprowadzona na podstawie dwóch przykładów projektów w organizacji Erasmus Student Network oraz sieci hoteli Hilton. Celem pracy było pokazanie komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej w projektach wraz z jej narzędziami. Przedstawienie największych problemów i barier w komunikacji oraz rekomendacje dla przyszłych członków zespołów międzynarodowych i koordynatorów. Badania zostały przeprowadzone na podstawie uczestnictwa autorki w wybranych projektach i rozmów z członkami grup. Została również przeprowadzona analiza dokumentów związanych z projektem oraz uzupełniona wywiadami z osobami w nie zaangażowane. Z przeprowadzonych badań wynika, że komunikacja w projektach przebiega sprawnie, jednak można ją jeszcze ulepszyć, np. poprzez bardziej profesjonalne narzędzia, szkolenia czy też stosowanie zdefiniowanych reguł wymiany informacji. Dodatkowo bardzo ważna jest integracja członków zespołu.

The purpose of this thesis is to identify a description of communication in international projects. The research was conducted on two examples of project in Erasmus Student Network and Hilton Worldwide organisation. This dissertation addresses internal and external communication in projects along with its tools. It includes a presentation of the biggest problems and barriers in communication and recommendations for future members of international teams and coordinators. An evaluation was made on the basis of the author's participation in selected projects and the possibility of conversations with group members. The analysis of project documents was carried out as well and supplemented with interviews with the people involved. On this basis, research shows that communication in projects is smooth, but it can be further improved, for example through more professional tools, training or the application of defined rules of information exchange. In addition, it is very important to integrate team members.