Benchmarking – critical factors determining success or failure

Współczesne zarządzanie w sferze biznesu stara się sprostać nowym wyzwaniom, związanym z globalizacją, konkurencją i innowacyjnością. Jednym ze stosowanych mechanizmów są nowoczesne metody zarządzania, w tym benchmarking. Na podstawie źródeł teoretycznych oraz analiz przypadków dokonana jest synteza kluczowych czynników sukcesu metody benchmarkingu, wraz z opisem jej wad, zalet, wyzwań i najczęstszych błędów.

Modern business management has been trying to meet new challenges posed by globalization, competition and innovation. One of the mechanisms being used are modern methods of management, including benchmarking. Based on theoretical sources and case studies, a synthesis of key success factors for benchmarking method is made, along with a description of its disadvantages, advantages, challenges and most common mistakes.