Analysis of website usability of Krakow theaters.

W pracy podjęto problematykę związaną z użytecznością serwisów internetowych na podstawie witryn należących do trzech prestiżowych teatrów krakowskich. Scharakteryzowano zagadnienia użyteczności serwisów ze szczególnym uwzględnieniem dobrych praktyk przy tworzeniu stron WWW. Opisano znaczenie badań użyteczności oraz przedstawiono charakterystykę wybranych technik badawczych, do których należą: analiza heurystyczna, audyt benchmarkingowy, badanie eye tracking oraz badanie użytkowników. Głównym celem pracy było przeprowadzenie analizy wybranych serwisów oraz określenie ich poziomu użyteczności. Analizie poddano serwisy internetowe należące do: Teatru im. Juliusza Słowackiego, Narodowego Teatru Starego im. Heleny Modrzejewskiej oraz Teatru Bagatela. Wyniki badań serwisów wybranych teatrów wskazują na profesjonalne ich przygotowanie, efektywność użytkowania, dostępność oraz łatwość obsługi.

This work discusses the issues related to the usability of websites belonging to three prestigious Krakow theaters. The issues of website usability were characterized with particular emphasis on good practices when creating websites. The importance of usability research is described and the characteristic of selected research techniques are presented, with include: heuristic analysis, benchmarking audit, eye tracking test and user survey. The main purpose of the work was to analyze selected websites and determine their level of usability. Websites belonging to: Teatr im. Juliusza Słowackiego, Narodowego Teatru Starego im. Heleny Modrzejewskej and Teatru Bagatela. The results of research on selected theaters' websites indicate their professional preparation, efficiency of use, availability and ease of use.