Jakość usług hotelarskich w wybranych hotelach SPA&Wellness w Krakowie i Międzyzdrojach

licenciate
dc.abstract.enThe objective of the study is a comparative analysis of factors determining the quality of hotel services in three-star SPA & Wellness hotels in Krakow and Międzyzdroje. For this purpose, the following hotels were selected in Krakow: Hotel Europejski, Hotel City SM Business & Spa, and in Międzyzdroje: Hotel Trofana Wellness & SPA and Hotel Wolin. These are facilities of similar size, and in addition to the wellness offer - all of them are characterized by free breakfast included in the price and the presence of rooms with a higher Superior standard. The inventory method was used in the comparative analysis.The results showed that the most important factor determining the quality of the services offered is the range and choice left to the customer. It is obvious that not all guests will be eager to use the sauna or will eat only regional specialties. It should be noted, therefore, that the possibility of choice, starting from the type of accommodation, the type of kitchen and the diversity of recreational infrastructure, is a very important element in assessing the quality of the facility's offer.pl
dc.abstract.plCelem pracy była analiza porównawcza czynników decydujących o jakości usług hotelarskich w trzygwiazdkowych hotelach SPA&Wellness w Krakowie i Międzyzdrojach. Badaniem objęto Hotel Europejski Hotel City SM Business & Spa w Krakowie, oraz Hotel Trofana Wellness&SPA i Hotel Wolin w Międzyzdrojach. Są to obiekty o podobnej wielkości, a oprócz oferty odnowy biologicznej – wszystkie charakteryzują się bezpłatnymi śniadaniami wliczonymi w cenę oraz obecnością pokoi o podwyższonym standardzie Superior.W analizie porównawczej wykorzystano metodę inwentaryzacji. Wyniki analizy wykazały, że czynnik stanowiący o jakości oferowanych usług, stanowi w przeważającej formie wachlarz i możliwość wyboru pozostawiona klientowi. Oczywistym jest przecież, że nie wszyscy goście będą chętnie korzystać z sauny, lub będą spożywać tylko regionalne specjały. Należy więc zauważyć, że możliwość wyboru, poczynając od rodzaju pokoju, rodzaju kuchni i na infrastrukturze rekreacyjnej kończąc, różnorodność stanowi bardzo ważny element w ocenie jakości oferty obiektu.pl
dc.affiliationUniwersytet Jagielloński w Krakowiepl
dc.contributor.advisorRajwa-Kuligiewicz, Agnieszkapl
dc.contributor.authorFicek, Magdalenapl
dc.contributor.departmentbycodeUJK/UJKpl
dc.contributor.reviewerRajwa-Kuligiewicz, Agnieszkapl
dc.contributor.reviewerPawłowska-Legwand, Anetapl
dc.date.accessioned2023-09-12T21:32:02Z
dc.date.available2023-09-12T21:32:02Z
dc.date.submitted2023-09-12pl
dc.fieldofstudygeografia i gospodarka przestrzennapl
dc.identifier.apddiploma-150674-261502pl
dc.identifier.urihttps://ruj.uj.edu.pl/xmlui/handle/item/318704
dc.languagepolpl
dc.subject.enSpa&Wellness, Hotel, Europejski, Hotel City SM Business&Spa, Hotel Trofana Wellness&spa, Hotel Wolinpl
dc.subject.plSpa&Wellness, Hotel, Europejski, Hotel City SM Business&Spa, Hotel Trofana Wellness&spa, Hotel Wolinpl
dc.titleJakość usług hotelarskich w wybranych hotelach SPA&Wellness w Krakowie i Międzyzdrojachpl
dc.title.alternativeQuality of hotel services in selected SPA&Wellness hotels in Cracow and Miedzyzdrojepl
dc.typelicenciatepl
dspace.entity.typePublication
dc.abstract.enpl
The objective of the study is a comparative analysis of factors determining the quality of hotel services in three-star SPA & Wellness hotels in Krakow and Międzyzdroje. For this purpose, the following hotels were selected in Krakow: Hotel Europejski, Hotel City SM Business & Spa, and in Międzyzdroje: Hotel Trofana Wellness & SPA and Hotel Wolin. These are facilities of similar size, and in addition to the wellness offer - all of them are characterized by free breakfast included in the price and the presence of rooms with a higher Superior standard. The inventory method was used in the comparative analysis.The results showed that the most important factor determining the quality of the services offered is the range and choice left to the customer. It is obvious that not all guests will be eager to use the sauna or will eat only regional specialties. It should be noted, therefore, that the possibility of choice, starting from the type of accommodation, the type of kitchen and the diversity of recreational infrastructure, is a very important element in assessing the quality of the facility's offer.
dc.abstract.plpl
Celem pracy była analiza porównawcza czynników decydujących o jakości usług hotelarskich w trzygwiazdkowych hotelach SPA&Wellness w Krakowie i Międzyzdrojach. Badaniem objęto Hotel Europejski Hotel City SM Business & Spa w Krakowie, oraz Hotel Trofana Wellness&SPA i Hotel Wolin w Międzyzdrojach. Są to obiekty o podobnej wielkości, a oprócz oferty odnowy biologicznej – wszystkie charakteryzują się bezpłatnymi śniadaniami wliczonymi w cenę oraz obecnością pokoi o podwyższonym standardzie Superior.W analizie porównawczej wykorzystano metodę inwentaryzacji. Wyniki analizy wykazały, że czynnik stanowiący o jakości oferowanych usług, stanowi w przeważającej formie wachlarz i możliwość wyboru pozostawiona klientowi. Oczywistym jest przecież, że nie wszyscy goście będą chętnie korzystać z sauny, lub będą spożywać tylko regionalne specjały. Należy więc zauważyć, że możliwość wyboru, poczynając od rodzaju pokoju, rodzaju kuchni i na infrastrukturze rekreacyjnej kończąc, różnorodność stanowi bardzo ważny element w ocenie jakości oferty obiektu.
dc.affiliationpl
Uniwersytet Jagielloński w Krakowie
dc.contributor.advisorpl
Rajwa-Kuligiewicz, Agnieszka
dc.contributor.authorpl
Ficek, Magdalena
dc.contributor.departmentbycodepl
UJK/UJK
dc.contributor.reviewerpl
Rajwa-Kuligiewicz, Agnieszka
dc.contributor.reviewerpl
Pawłowska-Legwand, Aneta
dc.date.accessioned
2023-09-12T21:32:02Z
dc.date.available
2023-09-12T21:32:02Z
dc.date.submittedpl
2023-09-12
dc.fieldofstudypl
geografia i gospodarka przestrzenna
dc.identifier.apdpl
diploma-150674-261502
dc.identifier.uri
https://ruj.uj.edu.pl/xmlui/handle/item/318704
dc.languagepl
pol
dc.subject.enpl
Spa&Wellness, Hotel, Europejski, Hotel City SM Business&Spa, Hotel Trofana Wellness&spa, Hotel Wolin
dc.subject.plpl
Spa&Wellness, Hotel, Europejski, Hotel City SM Business&Spa, Hotel Trofana Wellness&spa, Hotel Wolin
dc.titlepl
Jakość usług hotelarskich w wybranych hotelach SPA&Wellness w Krakowie i Międzyzdrojach
dc.title.alternativepl
Quality of hotel services in selected SPA&Wellness hotels in Cracow and Miedzyzdroje
dc.typepl
licenciate
dspace.entity.type
Publication
Affiliations

* The migration of download and view statistics prior to the date of April 8, 2024 is in progress.

Views
2
Views per month
Views per city
Tooting
2

No access

No Thumbnail Available