Semiotics in service of marketing - commercial semiotics.

The purpose of this paper was to introduce semiotics as a method of marketing research. The theoretical conception was supported with the examples from specialist literature and the date of some research agencies. The appliance of commercial semiotics is connected with the conception of “dream economy” , that implies a little bit different look at the relation between consumer and product. It turns out that purchased goods can function as sings, symbols. The goods become part of the culture of consumer and can influence also his decisions and choices.The subject of the research are not respondents but cultural texts. The analysis concerns factors and mechanisms that influence the behavior of consumers, that they are not aware of. This strategy can provide a knowledge about future changes and trends in that field.

Celem niniejszej pracy było przedstawienia w ogólnym zarysie semiotyki jako metody, która może zostać wykorzystana w obszarze badań marketingowych. Koncepcja teoretyczna poparta została przykładami zaczerpniętymi z literatury fachowej oraz wyników pracy agencji badawczych. Zastosowanie semiotyki komercyjnej wiąże się z koncepcją „ekonomii znaczeń”, która to implikuje nieco inne spojrzenie na relację konsument – produkt. Okazuje się, iż nabywane dobra funkcjonują w rzeczywistości jako nośniki znaczeń, symbole. Są i wrastają one w kulturę, w której żyje konsument, wpływając na jego działania, także te związane z wyborem określonych produktów. Badaniu podlegają wytwory kultury (tzw. „teksty kultury”), a nie konkretni respondenci. Analizuje się to, co wpływa na konsumentów, a czego oni sobie nie uświadamiają. Odniesienie do szerszego kontekstu kulturowego pozwala określić mechanizmy sterujące wyborami konsumentów, umożliwia wychwycenie zmian i przewidzenie przyszłych trendów w tym zakresie.