Management in crisis of a tourist enterprise as organizational learning

Numer ukazał się pod red. Jana Skalika, Adeli Barabasz

Zarządzanie w sytuacji kryzysowej przedsiębiorstwa charakteryzują istotne paradoksy. Istnieją pewne opozycje w zakresie organizacyjnego uczenia się. W artykule przedstawiono niektóre założenia metodologiczne, stanowiące podstawę badań nad zarządzaniem w sytuacji kryzysowej przedsiębiorstwa turystycznego. Podstawowym założeniem, na którym opierają się badania, jest twierdzenie, iż efektywność zarządzania w sytuacji kryzysowej zależy zarówno od sprawności procesów uczenia się, umożliwiających jej zlikwidowanie, jak i zdolności do wykorzystania sytuacji kryzysowej do uczenia się.

Crisis management within an enterprise contains important, paradoxical opposites. There are some conflicts in the area of organizational learning. The paper presents some methodological assumptions of research into crisis management in a tourist enterprise. The key presumption serving as a foundation for research refers to the thesis that the effectiveness of crisis management depends both on the effectiveness of the learning process leading to crisis suppression as well as on the ability to profit from a crisis in the learning process.