Celem niniejszej pracy jest zaprezentowanie techniki social seeling’u na przykładzie firmy Liberandum. Istotne w tym przypadku było zwłaszcza wykorzystanie mediów społecznościowych w tworzeniu strategii sprzedażowej tego przedsiębiorstwa medycznego. Social selling to bowiem sposób na wykorzystanie portali społecznościowych do nawiązania interakcji z klientem, budowanie wizerunku marki i relacji z konsumentami. W tej strategii sprzedaży sprzedawcy posługują się mediami społecznościowymi, aby zdobywać wiedzę branżową i ekspercką, szukać potencjalnych klientów oraz tworzyć sieci kontaktów, dzieląc się treściami edukacyjnymi, a także odpowiadając na bieżąco na pytania stawiane przez odbiorców. W rezultacie, relacje z nimi budowane są na tyle skutecznie, że potencjalni klienci dojrzewają do zakupu produktu lub usługi. Głównym celem pracy jest analiza mediów społecznościowych firmy Liberandum (Facebook, Instagram, LinkedIn) oraz materiałów zawartych na stronie internetowej organizacji, a także sposobów na budowanie sieci kontaktów, dotarcia do klientów i budowania marki osobistej oraz marki firmy. Praca składa się z 3 rozdziałów. Pierwszy z nich dotyczy rodzajów strategii sprzedażowych stosowanych przez organizacje. Drugi skupił się na podziale mediów społecznościowych i ich społeczności oraz istocie zjawiska social selling’u, trzeci stanowił rozdział badawczy dotyczący wykorzystania mechanizmów social selling’u w strategii sprzedaży firmy Liberandum.

The aim of this work is to present the technique of social seeling on the example of Liberandum. In this case, the use of social media in creating the sales strategy of this medical company was particularly important. Social selling is a way to use social networks to establish interaction with the customer, building the brand image and relations with consumers. In this sales strategy, salespeople use social media to gain industry and expert knowledge, search for potential customers, and create networks by sharing educational content as well as responding to audience questions on a regular basis. As a result, relationships with them are built so effectively that potential customers mature to buy a product or service. The main purpose of the work was to analyze the social media of Liberandum (Facebook, Instagram, LinkedIn) and the materials contained on the organization's website, as well as ways to build a network of contacts, reach customers and build a personal brand and company brand. The work consists of 3 chapters. The first is about the types of sales strategies organizations use. The second focused on the division of social media and their community and the essence of the phenomenon of social selling, the third was the research chapter on the use of social selling mechanisms in the Liberandum sales strategy.