W dniach od 2 kwietnia do 5 kwietnia 2024 r. prowadzone będą prace związane z wdrożeniem nowej wersji systemu Repozytorium UJ. Nie będzie możliwe wprowadzanie nowych informacji do repozytorium. Za utrudnienia przepraszamy.
ROLA MENEDŻERA ŚREDNIEGO SZCZEBLA W KLINICE STOMATOLOGICZNEJ
wariant tytułu:
Mid-level manager in a dental clinic
autor:
Kruk Marlena
recenzent:
Stańczyk Izabela , Bugdol Marek
promotor:
Stańczyk Izabela
data obrony
:
2015-07-08
język:
polski
abstrakt w j. polskim:
W każdej organizacji osiąganie efektywności w ogromnej mierze uzależnione jest odsprawnego funkcjonowania menedżera.Celem niniejszej pracy jest określenie znaczenia roli menedżerów średniego szczeblaw klinice stomatologicznej, wskazanie ich kluczowych kompetencji, a także zdiagnozowaniew jak dużym stopniu mają oni wpływ na fundamentalne procesy zarządzania organizacją tj.rekrutację, motywację, adaptację nowo zatrudnionych pracowników, zarządzaniepracownikami 50+ oraz rozwiązywanie powstałych w miejscu pracy konfliktów.W niniejszej pracy opisane zostały kluczowe kompetencje i umiejętności potrzebnemenedżerowi średniego szczebla do efektywnego zarządzania kliniką stomatologiczną. Poprzeanalizowaniu wyników zastosowanych metod badawczych (obserwacja niejawna,wywiad socjologiczny) można stwierdzić za jakie etapy zarządzania organizacjąodpowiedzialny jest menedżer średniego szczebla w klinice. Zaliczamy do nich międzyinnymi zadania związane z obszarem rekrutacji i selekcji pracowników, ocenę i doskonalenieich kompetencji, motywowanie oraz zarządzanie wiekiem z szczególnym uwzględnieniemzarządzania pracownikami 50+.Na zakończenie przedstawionych w pracy rozważań, autorka zwróciła szczególnąuwagę na wizerunek menedżera przyszłości, nie tylko w klinice stomatologicznej, ale równieżw innych organizacjach, tym samym podkreślając, że z środowiskiem menedżerów związanesą dynamiczne zmiany wymagające ciągłego doskonalenia się.
abstrakt w j. angielskim:
In any organization to achieve efficiency largely depends on the smooth functioning ofthe manager.The aim of this study is to determine the importance of the role of middle managers inthe dental clinic, an indication of their core competencies, as well as to diagnose the extent towhich they have a fundamental impact on the organization's management processes, ie.Recruitment, motivation, adaptation of new employees, management and employees 50+solving arising in the workplace conflicts.In this paper we describe the key competences and skills needed mid-level manager toeffectively manage dental clinic. After analyzing the results of applied research methods(intrusive surveillance, intelligence sociological) can be determined by what steps theorganization's management is responsible for mid-level manager at the clinic. These include,among others tasks related to the area of recruitment and selection, evaluation andimprovement of their competence, motivation and age management with particular emphasison the 50+ workforce management.At the end of the considerations presented in the paper, the author has paid particularattention to the image of the manager's future, not only in the dental clinic, but also in otherorganizations, thereby emphasizing that the environment managers are related to the dynamicchanges that require continuous improvement.