Praca dotyczy zagadnienia controllingu w doradztwie kariery. Jej celem jest charakterystyka zastosowania koncepcji w organizacjach, zajmujących się poradnictwem zawodowym. Struktura pracy składa się z czterech części. Pierwszy rozdział poświęcono charakterystyce poradnictwa zawodowego. Obejmuje on przegląd, stosowanych w omawianej dziedzinie, najważniejszych pojęć oraz definicji, zarys genezy poradnictwa w Polsce, jego organizację z podziałem zadań na resort pracy i edukacji oraz przedstawia wybrane instytucje publicznych służb zatrudnienia. Kolejno zaprezentowano wymagania formalne dla doradcy zawodowego oraz cechy usługi doradczej. Następnie zwrócono uwagę na, rozwijające się szybko w Polce, zjawisko całożyciowego doradztwa kariery. Na koniec omówiono modele praktyki doradczej.Koncepcję controllingu scharakteryzowano w drugim rozdziale. Poruszono tematy takie jak jego historia na świecie i w Polsce, współczesne ramy pojęciowe controllingu, miejsce w strukturze, wymiary, rodzaje, metody oraz wdrożenie w organizacji. Poświęcono też uwagę kompetencjom, niezbędnym controllerowi, a także zakresowi zadań na tym stanowisku pracy.W trzecim rozdziale wyjaśniono różnice pomiędzy controllingiem w Urzędach Pracy a w organizacjach rynkowych, skupiając się na zasadach wykorzystania koncepcji w odmiennych warunkach. Skupiono się na formułowaniu celu controllingu i jego funkcjach. Omówiono też controlling personalny w Urzędzie Pracy, jako kluczowy obszar zarządzania, mający wpływ na jakość świadczonych usług.W rozdziale czwartym zaprezentowano wyniki badania, przeprowadzonego w Urzędach Pracy, dotyczące zastosowania controllingu w tych jednostkach. Na podstawie hipotez badawczych skonstruowano kwestionariusz ankiety. Następnie przedstawione zostały wyniki badań, przeprowadzonych z jego pomocą. Ostatnią część pracy stanowi analiza danych z wykorzystaniem metody K-średnich.Praca zawiera informacje pochodzące w głównie z publikacji książkowych oraz stron internetowych, związanych z tematyką controllingu oraz poradnictwa zawodowego. Wykorzystano w niej także zapisy obowiązujących aktów prawnych.

Master's thesis concerns the issue of controlling in career counseling. Its aim was to characterise application of the concept in organizations dealing with career guidance.The structure consists of four parts. The first chapter is devoted to characteristics of career guidance. It includes an overview of key concepts and definitions used in the field of controlling, outline of the genesis of counseling in Poland, its organization according to the division of tasks between the Ministry of Labour and The Ministry of Education and presents selected institutions of public employment services. Then formal requirements for counselor and features of the service are presented. Then attention was drawn to a phenomenon of lifelong career guidance that is groving rapidly in Poland. At the end of the chapter models of counseling are discusssed. The conception of controlling was characterized in the second chapter. The history of the controlling in the world and in Poland was described. Also contemporary conception of controlling, its position in the structure of the organization, dimensions, types, methods and implementation was discussed. The special attention was paid for necessary competences of controllers, as well as the range of tasks at that workplace.In the third chapter the difference between controlling in the Labour Office and in organizations from market was explained, focusing on the use of controlling in these specific conditions. Formulating the aims of controlling and its functions were the most important issues. Trere was also discussed the controlling of human resources in the Labour Office as it seems to be a key management area, affecting the quality of service.In the fourth chapter the results of research conducted in Labour Offices are presented. It concerns the application of controlling in public employment service. On the basis of given hypotheses questionnaire was contrtucted wchich was used to conduct the research. Then results of the research are presented. In the last part of that chapter there is the analysis of data based on the K-means method according to two homogenious groups of respondents. In the Master's thesis information from books, websites related to controlling and career guidance and legal regulations in force were mainly used.