W dniach od 2 kwietnia do 5 kwietnia 2024 r. prowadzone będą prace związane z wdrożeniem nowej wersji systemu Repozytorium UJ. Nie będzie możliwe wprowadzanie nowych informacji do repozytorium. Za utrudnienia przepraszamy.
WIZERUNEK BANKU BPH S.A. NA PODSTAWIE OPINII KLIENTÓW BANKU
wariant tytułu:
The image of the Bank BPH S.A. on the basis of the bank's customers
autor:
Mrozik Paulina
recenzent:
Stępniewski Jan , Jedynak Monika
promotor:
Jedynak Monika
data obrony
:
2014-10-29
język:
polski
abstrakt w j. polskim:
Celem pracy jest analiza metod marketingu bankowego i ocena jego efektywności z punktu widzenia klienta Banku BPH. Autorka stawia tezę, że działalność promocyjna instytucji finansowej wpływa na poziom zadowolenia i wzrost liczby klientów. Niniejsza praca definiuje kluczowe elementy strategii banku i prezentuje ich zastosowanie na przykładzie analizy oceny odbiorców usług banku.
abstrakt w j. angielskim:
The objective of the study is the analysis of the bank marketing methods and the evaluation of its effectiveness from the customer of BPH point of view. The author argues that the promotional activities of the financial institution affect the level of the customer`s satisfaction and have the impact on the number of the customers. This lecture defines the key elements of the bank`s strategy and it presents their influence on the customer’s behavior and decisions. The author describes as well the correlation between the marketing campaigns and the image and the position of the bank.
słowa kluczowe w j. polskim:
logo – marketing bankowy – usługa bankowa – wizerunek
słowa kluczowe w j. angielskim:
bank marketing – banking service – image – logo
wydział: instytut / zakład / katedra:
Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej
typ:
praca magisterska
Pliki tej pozycji
Plik
Rozmiar
Format
Przeglądanie
Nie ma plików powiązanych z tą pozycją.
Pozycja umieszczona jest w następujących kolekcjach