Celem pracy jest przedstawienie funkcjonowania Platformy Usług Elektronicznych Zakładu Ubezpieczeń Społecznych jako elementu elektronicznej administracji i jej przydatności w budowaniu społeczeństwa informacyjnego. Najważniejszymi elementami pracy są zagadnienia teoretyczne związane z społeczeństwem informacyjnym oraz elektroniczną administracją oraz badania specyfiki działania Zakładu Ubezpieczeń Społecznych oraz funkcjonującej w jego ramach Platformy Usług Elektronicznych. Wykonane badania opierają się na analizie użyteczności stron internetowych. Weryfikacji zostały poddane poszczególne funkcjonalności PUE. Główne tezy i najważniejsze wnioski odnoszą się do działalności instytucji publicznych, których celem jest unowocześnienie kanałów wymiany informacji. Źródła i opracowania wykorzystane w pracy są najnowszymi publikacjami z zakresu badanej tematyki. Odnoszą się one do zagadnień prawnych, szans i zagrożeń oraz obowiązków wynikających z ciągłego rozwoju społeczeństwa informacyjnego.Zaprezentowane wyniki badań świadczą cyfryzacji Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, czego dowodem jest funkcjonowanie Platformy Usług Elektronicznych.

The task of this project is present functioning of Social Security Institution’s Electronic Services Platform as part of the e-government (electronic administration) and it is usefulness in construction the Information Society.The most vital issues in this project belong to issues connected with Information Society, e- government (electronic administration) and research the specific of Social Security Institution’s Electronic Services Platform.Done research based on analysis usability of websites. Verification have been subjected to individual Electronic Services Platform functionality.Main thesis and the most important conclusions relate to the activities of public institutions, whose destination is modernization of information exchange channels.Sources and studies used in the work are the recent publications in the field of research subject. They refer to the legal matters, opportunities and risks arising from the continuous development of the Information Society.Presented research’s results testify to digitalization of the Social Security Institution, what proof is functioning Social Security Institution’s Electronic Services.