Problem badawczy, który został omówiony w niniejszej pracy dyplomowej dotyczył efektywności działań ośrodków pomocy społecznej. Badania zostały przeprowadzone w Gminny Ośrodku Pomocy Społecznej w Słomnikach. Przeprowadzenie badań w tym zakresie miało na celu sprawdzenie efektywności działań ośrodków pomocy w różnych aspektach. Analiza materiału zgromadzonego w toku badań wykazała, że ww. ośrodek udziela pomocy społecznej swoim podopiecznym w bardzo szerokim zakresie. Pomoc społeczna jest udzielana w zakresie psychologicznym, finansowym, materialnym oraz edukacyjnym. Ponadto ustaliłam, że ośrodek dysponuje wykwalifikowanym personelem przygotowanym do pracy z osobami znajdującymi się w trudnej sytuacji życiowej. Natomiast podopieczni wykazują chęć współpracy z ośrodkiem w celu polepszenia swojej sytuacji życiowej. Badania wykazały również, że pomimo podejmowania wszelkich stań ośrodek pomocy społecznej nie jest wstanie zaspokoić wszystkich potrzeb zgłaszanych przez podopiecznych. Wynika to z niedofinansowania zadania zleconego oraz ograniczonymi środkami przeznaczonymi na pomoc społeczną.

The research problem discussed in this thesis concerned the performance of social welfare centres. The research was conducted at the Commune Social Welfare Centre in Słomniki. The purpose of the research within this scope was to examine the performance of social welfare centres in different aspects. The analysis of the collected research materials showed that the aforementioned centre provided a very wide scope of aid to people in its care. The social assistance services included psychological, financial, material and educational measures. Additionally, I found that the centre had qualified staff prepared to work with people in a difficult life situation, whereas the aid recipients were willing to cooperate with the centre in order to improve their life situation. The research also showed that despite all the efforts the social welfare centre was unable to satisfy all the needs expressed by the aid recipients. This was connected with insufficient financing for the commissioned task and limited resources for social assistance.